Các nguồn lực:
Nguồn thông tin tham khảo (Điện thoại các hotline)
Các thông tin – văn bản hữu ích
Các thông tin tư vấn
Hướng dẫn sử dụng phần mềm thoại
Báo cáo – theo dõi
Danh sách chuyên viên tư vấn
Thống kê người theo ngày
Đăng ký tham gia mới
thay đổi lịch làm việc
Trang cấp phiên tư vấn